導入実績
海外のゲームファンに愛される商品を、自信を持って世界に発信していきたい
シティコネクションおよびゲーム音楽専門レーベル「クラリスディスク」の公式オンラインショップ「クラリスショップ」
COMPANY INFORMATION
株式会社シティコネクション
- カテゴリエンタメ
- 取扱商品ゲーム、サウンドトラック、ゲーム関連商品
- 購入が多い国アメリカ
「クラリスショップ」は、シティコネクションおよびゲーム音楽専門レーベル「クラリスディスク」の公式オンラインショップです。運営されているシティコネクション様に越境EC導入の経緯や実際に導入された後の反響を伺いました。
今回Buyee Connectを用いたECサイト
ゲームやサウンドトラック、ゲーム関連商品を販売するオンラインショップ「クラリスショップ」。80～90年代のアーケードから懐かしの家庭用ゲーム、最新タイトルまで扱っています。注目の「レトロゲーム」のタイトルも扱い、海外からも人気です。
導入のポイント
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POINT1
越境ECをはじめようと考えた背景
- ・自社ECの運営を始めてから約10年になるが、事業の拡大・商品の拡充に伴い、海外のお客様からもお問合せをいただく機会が増えた。近年は特に、世界中で日本のゲームIPへの関心が高まっていることを実感する一方、海外販売に関してお客様へスムーズなご案内ができないことにもどかしさも感じていた
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POINT2
なぜBuyee Connectにしようと考えたか
- ・100点以上のアイテムがあり、商品の組み合わせ、発送、梱包の仕方、在庫の管理、社内の管理上の問題で海外販売が機能するのかという不安があったが、現状の体制のまま海外販売できることが大きな決め手となった
- ・海外販売用に倉庫や在庫を分けずに、自社の今の体制のまま運用できるのがポイント
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POINT3
実際に開始してからの反響や感想は
- ・タグ設置のみで越境ECをスタートすることができ、まずは導入の簡単さに驚いた
- ・海外のお客様からお問合せいただいた新作タイトルをリリースした際に、自社のTwitter投稿も相まって購入が入り、注文件数が通常の何倍にもなり手ごたえを感じた
- ・海外のお客様から購入いただき、開発メンバー含めて社内のモチベーション向上にもつながった
導入担当者からの声
「レトロゲーム」市場を日本だけで完結させたくない
海外のゲームファンに対して自信を持って、自社タイトルを発信していきたい
実際に導入してみて、スタートまでがすごくスムーズでした。タグ設置だけで売上面でも効果があったのには驚きました。
また、お客様からのお問合せやSNSでポストする際に使える外国語のテンプレートも用意してくれてたのが有難かったですね。お客様をお待たせすることなく、お問合せに対応することができました。
越境ECを導入したことにより、海外のお客様に対して自信をもって新作ゲームなど自社タイトルを発信できるようになりました。海外販売の体制がなかった時は、海外のお客様からお問合せをいただいていも、海外発送可能と案内できずに心苦しい状態でした。今は英語を含めてSNSで堂々と発信できています。
越境EC導入後、海外でも一部から熱狂的な人気を持つゲームタイトル「暴れん坊天狗」を発表したのですが、お昼にTwitterで告知したところ、その日の夕方から夜中にかけて海外から多数のご注文をいただきました。注文件数が通常時の何倍にもなり「ヤッター！」と感じました。翌日の朝、社内でも盛り上がり、手ごたえを感じました。
最近、海外で日本のエンタメへの注目度がますます高まっていると感じます。そういった背景もあり、シティコネクションが強いジャンルである「レトロゲーム」を日本の市場だけで完結させたくないと思っています。
今後はさらに多くの、世界中のゲームファンの方々に楽しんでいただける商品を企画・販売し、自信を持って発信していきたいです。
答えて頂いた方
株式会社シティコネクション
山邊 颯太様
尾崎 将大様
導入サービスにまつわるカタログ
Buyee Connect
お客様に900万回以上商品をお届けした越境ECサービスBuyeeから新サービス「Buyee Connect」登場！タグ1つで世界約120の国と地域に海外販売が可能になるサービスです。カスタマーサポート、言語、決済、海外配送をすべて「越境EC支援実績3,000件以上」の実績があるBuyeeが行います。
2022年越境EC人気商品ランキング
当社グループの保有する越境ECNo.1プラットフォーム「Buyee」のデータを活用し、22年に海外で最も売れた日本の商品のランキングを発表しております。海外の消費を取り込むために、オンラインとリアルの併用は有効策と考え、BEENOSは流通額が大幅に伸長した2022年の海外の消費傾向をジャンル別・商品別に紹介しております。