日本のものづくり事業者は中小企業や職人の個人事業であることが多く、海外販売に挑戦している方は多いとは言えない状況です。「Peak Japan」の場合、初めて海外販売を行う方が殆どです。海外販売の壁は一般的に「言語」「決済」「配送」と言われますが、このうち「言語」と「決済」については当社で支援をしており「配送」の改善が課題となっていました。以前は他社のサービスを利用しておりましたが、国際配送やITに不慣れなものづくり事業者様には難しい面もあり、当社で配送に関するお問い合わせに対応しなければならないといった課題がありました。

tensoから国際配送代行サービスをご提案いただき、国内の事業者様の対応から海外のお客様の対応まで配送に関することは完全にアウトソーシングできる点に魅力を感じて導入を決定しました。導入後はものづくり事業者様から当社に対するお問い合わせはなくなり、「日本のものづくり産業のグローバル化に貢献する」という領域に集中できる環境が構築できてきていると感じています。新規で事業者様と商談を行う際にも、不安に感じられがちな関税や送料設計、返品対応などに明確なご提案ができています。

「Peak Japan」では日本の伝統工芸の技術を活かした商品が人気です。例えば包丁などの刃物です。また、鍋やフライパン、ハサミなどキッチンまわりの製品のほか、作務衣や羽織といった織物も人気があります。購入国ではアメリカが多く、ヨーロッパやオーストラリア、カナダなどからもご購入いただいています。当社のビジネスは商品だけではなくその背景やストーリーをお伝えすることで消費者の購入意欲を高め、高単価な商品でも購入につながるような仕組みづくりに取り組んでいます。日本の文化製品が好きな海外ユーザー消費者を会員として保有しており「効率を追い求めない手仕事」への共感と「海外では購入できない」という点が購入に繋がっています。

日本製品の海外販売におけるポテンシャルの高さは日々感じており、もっと海外に発信していきたいと考えています。現在はものづくり事業者様がより便利にサービスを利用できるよう、海外配送専用のシステム開発に一緒に取り組んでいただいています。これからもより多くの日本のモノづくり事業者が海外販売に挑戦しやすくなることを目指し、日本の素晴らしいものづくりの技術による商品をBEENOSの国際配送代行サービスと共に世界中に届けていきたいと考えています。